动漫共和国动漫共和国记录排查
动漫共和国客户端把收藏、进度、历史、缓存放在四个位置，出问题时先判断丢的是哪一份，再决定动哪里。判断错了容易越修越乱，比如把缓存问题当成账号问题去重新登录，结果缓存照样占着空间。十二条按记录类型分组。
账号那一侧
收藏、进度、历史，这三份都属于账号。
收藏数量比印象里少
先确认是不是同一个账号，看「我的」页顶部的手机号尾号。账号对得上还少，多半是当初收藏的片目已经下架，收藏项跟着消失了，这种情况清不掉也无法恢复。
进度停在很早的位置
检查是不是在另一台机器上打开过同一部，后一次播放的位置会覆盖前一次。只有一台机器时，看那次是不是用游客模式看的，游客模式的进度不写入账号。
历史里同一条出现两次
从不同入口进同一集会各记一条，比如从搜索进一次、从收藏进一次。这不影响续播，点任意一条回到的位置都一样。
红点一直消不掉
红点对应的是收藏片目的更新，把更新那一集点开播一次就会消。点了没播不算已读，红点会继续亮。
换了手机号怎么办
账号绑定的是原手机号，换号后无法自行迁移。旧号还能收验证码的，先登录一次把收藏记下来；收不到就联系应用内的反馈入口处理。
收藏有没有数量上限
没有明确上限，但收藏过多时「我的收藏」列表加载会变慢。常年不看的建议清理，列表短一点翻起来更快。
手机那一侧
缓存与偏好设置都留在本机，跟账号无关。
缓存列表空了，空间却没回来
缓存分片可能残留在应用私有目录里。进系统设置找到应用，清一次缓存（不是清数据），再去客户端看空间占用。清数据会把账号登录态一起清掉。
缓存按钮是灰的，点不动
三种可能：剩余空间不足 1GB、当前集数片源不支持缓存、会员专享内容未开通。先看空间，再看这一集在别的线路上能否缓存。
退出登录后缓存还在不在
在。退出只清账号侧的收藏与历史，本地缓存文件不受影响。重新登录后缓存列表照旧，可以直接播。
清了缓存，收藏也跟着没了
说明清的不是缓存而是应用数据，等同于退出登录并重置客户端。收藏在账号里，重新登录就能拉回；缓存只能重下。
两台手机进度来回跳
同账号双机的正常现象，进度以后一次播放为准。想各看各的，其中一台用游客模式，代价是那边的记录不入库。
投屏看的那段没进进度
投屏时播放由电视端接管，手机端只负责控制，进度回写可能滞后。看完在手机上刷新一次详情页，进度就对齐了。
先分清是哪一份丢了
账号侧的问题靠重新登录，手机侧的问题靠清缓存，别弄反。